Aide et FAQ
Comment pouvons-nous vous aider ?
Les questions essentielles sur CheckVIN, le rapport et la vérification, réunies au même endroit.
Votre rapport
Que contient un rapport CheckVIN ?
Un rapport CheckVIN réunit tout ce qui est enregistré pour une BMW ou une MINI : une synthèse de l’état avec son score d’état, l’historique complet des entretiens et réparations, le kilométrage, les campagnes techniques, la garantie et les contrats, les équipements d’origine ainsi que les éventuels rétrofits ou restrictions. Vous pouvez le lire dans l’une des 11 langues proposées, à choisir lors de la commande.
Que contient un rapport CheckVIN ?
Un rapport CheckVIN réunit tout ce qui est enregistré pour une BMW ou une MINI : une synthèse de l’état avec son score d’état, l’historique complet des entretiens et réparations, le kilométrage, les campagnes techniques, la garantie et les contrats, les équipements d’origine ainsi que les éventuels rétrofits ou restrictions. Vous pouvez le lire dans l’une des 11 langues proposées, à choisir lors de la commande.
Qu’est-ce qu’une campagne technique et peut-on la vérifier par VIN ?
Une campagne technique est une intervention du constructeur pour corriger un défaut connu ou un problème de sécurité, comparable à un rappel. CheckVIN affiche les campagnes liées à un VIN et signale celles qui semblent encore ouvertes, pour que vous sachiez ce qui reste à faire.
Qu’est-ce qu’une campagne technique et peut-on la vérifier par VIN ?
Qu’est-ce qu’une campagne technique et peut-on la vérifier par VIN ?
Que montre la section kilométrage ?
Elle affiche sur un graphique chaque relevé kilométrique enregistré dans le temps : vous voyez la vraie évolution et repérez en un coup d’œil un compteur trafiqué ou un saut impossible.
Que montre la section kilométrage ?
Que montre la section kilométrage ?
Qu’est-ce que la Synthèse du rapport et le score d’état ?
Chaque rapport s’ouvre sur une Synthèse du rapport : une lecture claire de l’état de la voiture et un score unique de 0 à 100, pour avoir la conclusion d’abord et le détail ensuite. Le score suit des règles fixes : les mêmes données donnent toujours le même résultat.
Qu’est-ce que la Synthèse du rapport et le score d’état ?
Qu’est-ce que la Synthèse du rapport et le score d’état ?
Le rapport indique-t-il les accidents ou les réparations de carrosserie ?
Oui, lorsqu’ils ont été enregistrés en atelier. Le rapport liste les travaux de carrosserie et les réparations dans l’historique, ce qui peut révéler qu’une voiture d’apparence impeccable a été réparée après un sinistre.
Le rapport indique-t-il les accidents ou les réparations de carrosserie ?
Le rapport indique-t-il les accidents ou les réparations de carrosserie ?
Que sont les rétrofits et les restrictions ?
Les rétrofits sont des modifications apportées après la sortie d’usine. Les restrictions sont des limites d’usage qui peuvent influer sur la valeur ou la garantie. Le rapport indique les deux lorsqu’ils sont enregistrés.
Que sont les rétrofits et les restrictions ?
Que sont les rétrofits et les restrictions ?
Vérifier une voiture
Quelles marques puis-je vérifier ?
CheckVIN couvre les BMW, MINI et Rolls-Royce du réseau BMW Group.
Quelles marques puis-je vérifier ?
CheckVIN couvre les BMW, MINI et Rolls-Royce du réseau BMW Group.
Combien de temps prend une vérification ?
Environ une minute. Le rapport est généré dans les 30 secondes qui suivent la confirmation du paiement et s’affiche immédiatement dans votre navigateur.
Combien de temps prend une vérification ?
Combien de temps prend une vérification ?
Cela fonctionne-t-il pour les modèles électriques et hybrides ?
Oui. Toute BMW, MINI ou Rolls-Royce éligible peut être vérifiée par son VIN, y compris les modèles électriques et hybrides.
Cela fonctionne-t-il pour les modèles électriques et hybrides ?
Cela fonctionne-t-il pour les modèles électriques et hybrides ?
Où trouver le VIN sur une BMW ou une MINI ?
Le VIN à 17 caractères est frappé à la base du pare-brise côté conducteur, imprimé sur le montant de la porte conducteur et indiqué sur la carte grise.
Où trouver le VIN sur une BMW ou une MINI ?
Où trouver le VIN sur une BMW ou une MINI ?
Puis-je vérifier une voiture achetée à l’étranger ou aux enchères ?
Oui. La couverture est mondiale : une voiture achetée chez un professionnel, sur une plateforme d’enchères ou sur un site d’annonces dans un autre pays se vérifie de la même façon, sous réserve des données disponibles pour ce VIN.
Puis-je vérifier une voiture achetée à l’étranger ou aux enchères ?
Puis-je vérifier une voiture achetée à l’étranger ou aux enchères ?
Puis-je vérifier plusieurs voitures ?
Oui. Vous pouvez faire autant de vérifications que nécessaire. Chaque rapport est une commande distincte, livrée immédiatement.
Puis-je vérifier plusieurs voitures ?
Puis-je vérifier plusieurs voitures ?
Données et précision
D’où viennent les données de CheckVIN ?
CheckVIN n’accède pas aux bases de données ni aux systèmes internes de BMW AG. Les informations sur le véhicule présentes dans chaque rapport sont obtenues auprès de fournisseurs de données tiers sous licence, qui regroupent des données issues de centres de service agréés et d’autres sources licites.
D’où viennent les données de CheckVIN ?
CheckVIN n’accède pas aux bases de données ni aux systèmes internes de BMW AG. Les informations sur le véhicule présentes dans chaque rapport sont obtenues auprès de fournisseurs de données tiers sous licence, qui regroupent des données issues de centres de service agréés et d’autres sources licites.
CheckVIN est-il affilié à BMW ?
Non. CheckVIN est un service indépendant, qui n’est pas affilié à BMW AG et n’est ni approuvé ni autorisé par BMW AG. Il est conçu pour les propriétaires et acheteurs de BMW, MINI et Rolls-Royce.
CheckVIN est-il affilié à BMW ?
CheckVIN est-il affilié à BMW ?
Puis-je vérifier gratuitement l’historique d’entretien d’une BMW ?
Un décodeur VIN gratuit indique uniquement les caractéristiques d’usine. Il ne peut pas montrer l’historique d’entretien et de réparations, qui provient des données d’atelier détenues par un fournisseur sous licence. C’est pour cette raison qu’une vérification complète de l’historique d’entretien BMW est un rapport payant.
Puis-je vérifier gratuitement l’historique d’entretien d’une BMW ?
Puis-je vérifier gratuitement l’historique d’entretien d’une BMW ?
Le rapport est-il proche des dossiers officiels des concessionnaires ?
Le rapport atteint la profondeur d’un dossier de concessionnaire. Il rassemble des données d’entretien, de kilométrage et de campagnes comparables à ce que verrait un atelier agréé, obtenues auprès d’un fournisseur de données tiers sous licence.
Le rapport est-il proche des dossiers officiels des concessionnaires ?
Le rapport est-il proche des dossiers officiels des concessionnaires ?
Et s’il n’y a aucune donnée pour mon VIN ?
Vous voyez ce que les bases de données contiennent pour cette voiture avant de vous y fier, et la politique de remboursement couvre les cas où un VIN valide ne renvoie aucun historique exploitable.
Et s’il n’y a aucune donnée pour mon VIN ?
Et s’il n’y a aucune donnée pour mon VIN ?
Les données sont-elles à jour ?
L’historique reflète les données telles que les transmet le fournisseur, du premier passage à l’atelier enregistré jusqu’au plus récent disponible pour ce VIN.
Les données sont-elles à jour ?
Les données sont-elles à jour ?
Kilométrage et compteur trafiqué
Puis-je vérifier le vrai kilométrage d’une voiture par son VIN ?
Oui. Le rapport affiche sur un graphique chaque relevé kilométrique enregistré dans le temps : vous pouvez comparer la vraie évolution au chiffre affiché au tableau de bord.
Puis-je vérifier le vrai kilométrage d’une voiture par son VIN ?
Oui. Le rapport affiche sur un graphique chaque relevé kilométrique enregistré dans le temps : vous pouvez comparer la vraie évolution au chiffre affiché au tableau de bord.
Trafiquer un compteur, est-ce illégal ?
Dans la plupart des pays, modifier un compteur pour tromper un acheteur est illégal et assimilé à une fraude. Une vérification du kilométrage vous donne les preuves enregistrées pour renoncer ou renégocier avant d’acheter.
Trafiquer un compteur, est-ce illégal ?
Trafiquer un compteur, est-ce illégal ?
Comment savoir si un compteur a été trafiqué ?
Si un relevé enregistré est plus bas que le précédent, ou si la courbe baisse puis remonte, le compteur a été reculé. CheckVIN le signale automatiquement.
Comment savoir si un compteur a été trafiqué ?
Comment savoir si un compteur a été trafiqué ?
Paiement et livraison
Combien coûte un rapport ?
Un rapport coûte 10,99 €.
Combien coûte un rapport ?
Un rapport coûte 10,99 €.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement est traité en toute sécurité par Stripe : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et Link.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Pourquoi avez-vous besoin de mon adresse e-mail ?
Votre e-mail sert uniquement à traiter la commande et à vous envoyer une copie du rapport. Le rapport s’affiche dans votre navigateur dès qu’il est prêt : vous n’avez jamais besoin d’attendre l’e-mail pour le consulter.
Pourquoi avez-vous besoin de mon adresse e-mail ?
Pourquoi avez-vous besoin de mon adresse e-mail ?
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement est traité par Stripe et CheckVIN ne conserve pas vos données de carte bancaire.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Mon paiement est-il sécurisé ?
Comment le rapport est-il livré ?
Le rapport est généré en 30 secondes et s’affiche immédiatement dans votre navigateur, prêt à être imprimé ou téléchargé. Une copie du lien vous est aussi envoyée par e-mail. Le service fonctionne 24 h/24, 7 j/7.
Comment le rapport est-il livré ?
Comment le rapport est-il livré ?
Combien de temps puis-je accéder à mon rapport ?
Votre rapport reste accessible pendant 30 jours à compter de sa livraison. Vous pouvez le consulter ou le télécharger à tout moment pendant cette période.
Combien de temps puis-je accéder à mon rapport ?
Combien de temps puis-je accéder à mon rapport ?
Remboursements et assistance
Puis-je être remboursé si j’ai saisi un mauvais VIN ?
Oui. Le VIN est validé avant la génération du rapport : vous êtes intégralement remboursé si le VIN saisi est incorrect ou comporte une faute de frappe.
Puis-je être remboursé si j’ai saisi un mauvais VIN ?
Oui. Le VIN est validé avant la génération du rapport : vous êtes intégralement remboursé si le VIN saisi est incorrect ou comporte une faute de frappe.
Comment contacter l’assistance ?
Utilisez la page Contact pour envoyer un message avec votre e-mail et votre VIN : l’équipe d’assistance vous répond sous 24 heures.
Comment contacter l’assistance ?
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Mon paiement est passé mais je n’ai pas reçu le rapport. Que faire ?
Votre rapport s’affiche dans le navigateur juste après le paiement : commencez par le consulter là. Vérifiez aussi vos spams pour la copie envoyée par e-mail. S’il n’est toujours pas arrivé après quelques minutes, contactez-nous via le formulaire et nous vous renverrons votre lien.
Mon paiement est passé mais je n’ai pas reçu le rapport. Que faire ?
Mon paiement est passé mais je n’ai pas reçu le rapport. Que faire ?
Besoin d’aide supplémentaire ?
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Si vous n’avez pas trouvé votre réponse, notre équipe vous répond sous 24 heures.
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