Ayuda y preguntas frecuentes
¿En qué podemos ayudarte?
Las preguntas esenciales sobre CheckVIN, el informe y la consulta, todas en un solo lugar.
Tu informe
¿Qué incluye un informe de CheckVIN?
Un informe de CheckVIN reúne todo lo registrado sobre un BMW o MINI: resumen del estado con su puntuación de estado, historial completo de mantenimiento y reparaciones, evolución del kilometraje, campañas técnicas, garantía y contratos, equipamiento de fábrica y cualquier reequipamiento o restricción. Puedes leerlo en cualquiera de los 11 idiomas disponibles, que eliges al pagar.
¿Qué incluye un informe de CheckVIN?
Un informe de CheckVIN reúne todo lo registrado sobre un BMW o MINI: resumen del estado con su puntuación de estado, historial completo de mantenimiento y reparaciones, evolución del kilometraje, campañas técnicas, garantía y contratos, equipamiento de fábrica y cualquier reequipamiento o restricción. Puedes leerlo en cualquiera de los 11 idiomas disponibles, que eliges al pagar.
¿Qué es una campaña técnica y puedo consultarla por el bastidor?
Una campaña técnica es una actuación del fabricante para corregir un defecto conocido o un problema de seguridad, parecida a una llamada a revisión. CheckVIN muestra las campañas vinculadas a un VIN y señala las que figuran como abiertas, para que sepas qué sigue pendiente.
¿Qué es una campaña técnica y puedo consultarla por el bastidor?
¿Qué es una campaña técnica y puedo consultarla por el bastidor?
¿Qué muestra la evolución del kilometraje?
Muestra en un gráfico cada lectura de kilometraje registrada a lo largo del tiempo, para que veas la evolución real y detectes de un vistazo una manipulación o un salto imposible.
¿Qué muestra la evolución del kilometraje?
¿Qué muestra la evolución del kilometraje?
¿Qué es el Resumen del informe y la puntuación de estado?
Cada informe empieza con un Resumen del informe: una visión clara del estado del coche y una única puntuación de 0 a 100, para que veas primero la conclusión y después el detalle. La puntuación sigue reglas fijas, así que los mismos registros dan siempre el mismo resultado.
¿Qué es el Resumen del informe y la puntuación de estado?
¿Qué es el Resumen del informe y la puntuación de estado?
¿El informe muestra accidentes o reparaciones de carrocería?
Sí, siempre que se registraran en un taller. El informe recoge en el historial los trabajos de carrocería y reparación, lo que puede revelar que un coche de aspecto impecable se reparó tras sufrir daños.
¿El informe muestra accidentes o reparaciones de carrocería?
¿El informe muestra accidentes o reparaciones de carrocería?
¿Qué son los reequipamientos y las restricciones?
Los reequipamientos son cambios hechos después de que el coche saliera de fábrica. Las restricciones son límites de uso que pueden afectar al valor o a la garantía. El informe recoge ambos cuando están registrados.
¿Qué son los reequipamientos y las restricciones?
¿Qué son los reequipamientos y las restricciones?
Consultar un coche
¿Qué marcas puedo consultar?
CheckVIN cubre los vehículos BMW, MINI y Rolls-Royce de la red del Grupo BMW.
¿Qué marcas puedo consultar?
CheckVIN cubre los vehículos BMW, MINI y Rolls-Royce de la red del Grupo BMW.
¿Cuánto tarda una consulta?
Alrededor de un minuto. El informe se genera en los 30 segundos siguientes a la confirmación del pago y puedes verlo al momento en tu navegador.
¿Cuánto tarda una consulta?
¿Cuánto tarda una consulta?
¿Funciona con modelos eléctricos e híbridos?
Sí. Puedes consultar por el número de bastidor cualquier BMW, MINI o Rolls-Royce compatible, incluidos los modelos eléctricos e híbridos.
¿Funciona con modelos eléctricos e híbridos?
¿Funciona con modelos eléctricos e híbridos?
¿Dónde encuentro el número de bastidor de un BMW o MINI?
El VIN de 17 caracteres está grabado en la base del parabrisas, en el lado del conductor, impreso en el marco de la puerta del conductor y aparece en el permiso de circulación.
¿Dónde encuentro el número de bastidor de un BMW o MINI?
¿Dónde encuentro el número de bastidor de un BMW o MINI?
¿Puedo consultar un coche comprado en el extranjero o en una subasta?
Sí. La cobertura es mundial, así que un coche comprado a un concesionario, en una plataforma de subastas o en un portal de anuncios de otro país se comprueba igual, según los registros disponibles para ese VIN.
¿Puedo consultar un coche comprado en el extranjero o en una subasta?
¿Puedo consultar un coche comprado en el extranjero o en una subasta?
¿Puedo consultar más de un coche?
Sí. Puedes hacer todas las consultas que necesites. Cada informe es un pedido independiente y se entrega al instante.
¿Puedo consultar más de un coche?
¿Puedo consultar más de un coche?
Datos y precisión
¿De dónde salen los datos de CheckVIN?
CheckVIN no accede a las bases de datos ni a los sistemas internos de BMW AG. La información de los vehículos de cada informe se obtiene a través de proveedores de datos externos con licencia, que agregan registros procedentes de centros de servicio autorizados y otras fuentes lícitas.
¿De dónde salen los datos de CheckVIN?
CheckVIN no accede a las bases de datos ni a los sistemas internos de BMW AG. La información de los vehículos de cada informe se obtiene a través de proveedores de datos externos con licencia, que agregan registros procedentes de centros de servicio autorizados y otras fuentes lícitas.
¿Tiene CheckVIN relación con BMW?
No. CheckVIN es un servicio independiente: no está afiliado a BMW AG ni cuenta con su respaldo o autorización. Está hecho para propietarios y compradores de BMW, MINI y Rolls-Royce.
¿Tiene CheckVIN relación con BMW?
¿Tiene CheckVIN relación con BMW?
¿Puedo consultar gratis el historial de mantenimiento de un BMW?
Un decodificador de VIN gratuito solo muestra la especificación de fábrica. No puede mostrar el historial de mantenimiento y reparaciones, que procede de registros de taller en manos de un proveedor de datos con licencia. Por eso la consulta completa del historial de mantenimiento de un BMW es un informe de pago.
¿Puedo consultar gratis el historial de mantenimiento de un BMW?
¿Puedo consultar gratis el historial de mantenimiento de un BMW?
¿Hasta qué punto se parece el informe a los registros oficiales del concesionario?
El informe ofrece una profundidad a nivel de concesionario oficial. Reúne registros de mantenimiento, kilometraje y campañas comparables a los que vería un taller autorizado, obtenidos a través de un proveedor de datos externo con licencia.
¿Hasta qué punto se parece el informe a los registros oficiales del concesionario?
¿Hasta qué punto se parece el informe a los registros oficiales del concesionario?
¿Y si no hay datos de mi VIN?
Ves lo que las bases de datos contienen sobre ese coche antes de fiarte de ello, y la política de reembolso cubre los casos en que un VIN válido no devuelve ningún historial útil.
¿Y si no hay datos de mi VIN?
¿Y si no hay datos de mi VIN?
¿Hasta qué punto están actualizados los datos?
El registro refleja las entradas tal como las facilita el proveedor de datos, desde la primera visita al taller registrada hasta la más reciente disponible para ese VIN.
¿Hasta qué punto están actualizados los datos?
¿Hasta qué punto están actualizados los datos?
Kilometraje y manipulación
¿Puedo comprobar el kilometraje real de un coche por el número de bastidor?
Sí. El informe muestra en un gráfico cada lectura de kilometraje registrada a lo largo del tiempo, para que compares la evolución real con la cifra del cuadro de instrumentos.
¿Puedo comprobar el kilometraje real de un coche por el número de bastidor?
Sí. El informe muestra en un gráfico cada lectura de kilometraje registrada a lo largo del tiempo, para que compares la evolución real con la cifra del cuadro de instrumentos.
¿Es ilegal trucar los kilómetros?
En la mayoría de los países, alterar el cuentakilómetros para engañar a un comprador es ilegal y se considera fraude. Una comprobación de kilometraje te da las pruebas registradas para retirarte o renegociar antes de comprar.
¿Es ilegal trucar los kilómetros?
¿Es ilegal trucar los kilómetros?
¿Cómo sé si han manipulado un cuentakilómetros?
Si una lectura registrada posterior es más baja que una anterior, o si la línea baja y luego vuelve a subir, el cuentakilómetros ha sido manipulado. CheckVIN lo señala automáticamente.
¿Cómo sé si han manipulado un cuentakilómetros?
¿Cómo sé si han manipulado un cuentakilómetros?
Pago y entrega
¿Cuánto cuesta un informe?
Un informe cuesta 10,99 €.
¿Cuánto cuesta un informe?
Un informe cuesta 10,99 €.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
El pago se gestiona de forma segura a través de Stripe e incluye tarjeta, Apple Pay, Google Pay y Link.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
¿Qué métodos de pago aceptáis?
¿Por qué necesitáis mi correo electrónico?
Tu correo solo se necesita para procesar el pedido y enviarte una copia del informe. El informe aparece en tu navegador en cuanto está listo, así que nunca tienes que esperar al correo para verlo.
¿Por qué necesitáis mi correo electrónico?
¿Por qué necesitáis mi correo electrónico?
¿Es seguro el pago?
Sí. El pago se procesa a través de Stripe y CheckVIN no guarda los datos de tu tarjeta.
¿Es seguro el pago?
¿Es seguro el pago?
¿Cómo se entrega el informe?
El informe se genera en 30 segundos y puedes verlo al momento en tu navegador, listo para imprimir o descargar. También te enviamos una copia del enlace a tu correo. El servicio funciona 24/7.
¿Cómo se entrega el informe?
¿Cómo se entrega el informe?
¿Durante cuánto tiempo puedo acceder a mi informe?
Tu informe está disponible durante 30 días desde la entrega. Puedes verlo o descargarlo en cualquier momento durante ese periodo.
¿Durante cuánto tiempo puedo acceder a mi informe?
¿Durante cuánto tiempo puedo acceder a mi informe?
Reembolsos y soporte
¿Puedo pedir un reembolso si introduje un VIN incorrecto?
Sí. El VIN se valida antes de generar el informe, así que recibes un reembolso completo si el VIN que introdujiste es incorrecto o tiene una errata.
¿Puedo pedir un reembolso si introduje un VIN incorrecto?
Sí. El VIN se valida antes de generar el informe, así que recibes un reembolso completo si el VIN que introdujiste es incorrecto o tiene una errata.
¿Cómo contacto con el soporte?
Usa la página de Contacto para enviar un mensaje con tu correo y tu VIN, y el equipo de soporte te responderá en 24 horas.
¿Cómo contacto con el soporte?
¿Cómo contacto con el soporte?
He pagado pero no he recibido el informe. ¿Qué hago?
Tu informe aparece en el navegador justo después del pago, así que puedes abrirlo ahí primero. Revisa también la carpeta de spam por si está ahí la copia por correo. Si pasados unos minutos sigue sin llegar, escríbenos a través del formulario y te volveremos a enviar el enlace.
He pagado pero no he recibido el informe. ¿Qué hago?
He pagado pero no he recibido el informe. ¿Qué hago?
¿Sigues necesitando ayuda?
¿Sigues necesitando ayuda?
Si no has encontrado tu respuesta, nuestro equipo responde en 24 horas.
Si no has encontrado tu respuesta, nuestro equipo responde en 24 horas.
Contáctanos
síguenos
Mantente al día
Únete a nuestra comunidad para recibir las últimas novedades, consejos para comprar coche y noticias de la plataforma.
Consulta el bastidor antes de comprar
Unos segundos ahora pueden ahorrarte miles de euros y un coche del que te arrepentirías.
Consulta el bastidor antes de comprar
Unos segundos ahora pueden ahorrarte miles de euros y un coche del que te arrepentirías.
Consulta el bastidor antes de comprar
Unos segundos ahora pueden ahorrarte miles de euros y un coche del que te arrepentirías.