Consultar bastidor

Ayuda y preguntas frecuentes

¿En qué podemos ayudarte?

Las preguntas esenciales sobre CheckVIN, el informe y la consulta, todas en un solo lugar.

Tu informe

¿Qué incluye un informe de CheckVIN?

Un informe de CheckVIN reúne todo lo registrado sobre un BMW o MINI: resumen del estado con su puntuación de estado, historial completo de mantenimiento y reparaciones, evolución del kilometraje, campañas técnicas, garantía y contratos, equipamiento de fábrica y cualquier reequipamiento o restricción. El historial es una cronología de lecturas de llave, trabajos de Condition Based Service (aceite, frenos, inspecciones), trabajos en garantía y reparaciones, y muestra también los periodos sin registros. Puedes leerlo en cualquiera de los 11 idiomas disponibles, que eliges al pagar.

¿Qué es una campaña técnica y puedo consultarla por el bastidor?

Una campaña técnica es una actuación del fabricante para corregir un defecto conocido o un problema de seguridad, parecida a una llamada a revisión. CheckVIN muestra las campañas vinculadas a un VIN y señala las que figuran como abiertas, para que sepas qué sigue pendiente.

¿Qué muestra la evolución del kilometraje?

Muestra en un gráfico cada lectura de kilometraje registrada a lo largo del tiempo, para que veas la evolución real y detectes de un vistazo una manipulación o un salto imposible.

¿Qué es el Resumen del informe y la puntuación de estado?

Cada informe empieza con un Resumen del informe: una visión clara del estado del coche y una única puntuación de 0 a 100, para que veas primero la conclusión y después el detalle. La puntuación sigue reglas fijas, así que los mismos registros dan siempre el mismo resultado.

¿El informe muestra accidentes o reparaciones de carrocería?

Sí, siempre que se registraran en un taller. El informe recoge en el historial los trabajos de carrocería y reparación, lo que puede revelar que un coche de aspecto impecable se reparó tras sufrir daños.

¿Qué son los reequipamientos y las restricciones?

Los reequipamientos son cambios hechos después de que el coche saliera de fábrica. Las restricciones son límites de uso que pueden afectar al valor o a la garantía, cada una con su motivo. El informe recoge ambos cuando están registrados.

Consultar un coche

¿Qué marcas puedo consultar?

CheckVIN cubre los vehículos BMW, MINI y Rolls-Royce fabricados por el Grupo BMW.

¿Cuánto tarda una consulta?

Alrededor de un minuto. El informe se genera en los 30 segundos siguientes a la confirmación del pago y puedes verlo al momento en tu navegador.

¿Funciona con modelos eléctricos e híbridos?

Sí. Puedes consultar por el número de bastidor cualquier BMW, MINI o Rolls-Royce compatible, incluidos los modelos eléctricos e híbridos.

¿Dónde encuentro el número de bastidor de un BMW o MINI?

El VIN de 17 caracteres está grabado en la base del parabrisas, en el lado del conductor, impreso en el marco de la puerta del conductor y aparece en el permiso de circulación.

¿Puedo consultar un coche comprado en el extranjero o en una subasta?

Sí. La cobertura es mundial, así que un coche comprado a un concesionario, en una plataforma de subastas o en un portal de anuncios de otro país se comprueba igual, según los registros disponibles para ese VIN.

¿Puedo consultar más de un coche?

Sí. Puedes hacer todas las consultas que necesites. Cada informe es un pedido independiente y se entrega al instante.

Decodificador de VIN

¿El decodificador de VIN de CheckVIN es gratis?

Sí. Decodificar un VIN es gratis, sin anuncios, sin cuenta y sin tarjeta. Cada visitante puede decodificar hasta tres VIN nuevos por hora y diez al día. Solo se paga el informe de historial completo, que añade el historial de mantenimiento, el kilometraje registrado y las campañas técnicas.

¿Qué muestra un decodificador de VIN?

Cómo se fabricó el coche: modelo, tipo básico, carrocería, combustible, cilindrada y número de cilindros, código de motor, potencia en CV y kW, tracción, cambio y su número, pintura y tapicería, neumáticos de fábrica, la fábrica y el mercado de destino, las fechas de producción y entrega, una foto del coche y la lista completa del equipamiento de fábrica.

¿Qué no muestra un decodificador de VIN gratuito?

La vida del coche: el kilometraje registrado, si se ha manipulado el cuentakilómetros, el historial de mantenimiento y reparaciones, las campañas técnicas, el estado de la garantía y todo lo que se haya montado después. Todo eso viene en el informe de historial, que es de pago.

¿Qué marcas admite el decodificador de VIN?

CheckVIN decodifica números de bastidor de BMW, MINI y Rolls-Royce. Las tres marcas comparten la misma estructura de datos del Grupo BMW, por eso las especificaciones decodificadas son precisas y no genéricas.

¿En qué se diferencia el decodificador de VIN de un informe de CheckVIN?

El decodificador lee la configuración de fábrica: modelo, motor, fecha de producción, color y equipamiento. El informe añade lo que le pasó al coche después: el historial de mantenimiento, las lecturas de kilometraje con la detección de manipulaciones, las campañas técnicas, la garantía y el Resumen del informe.

¿Cuántos VIN puedo decodificar gratis?

Hasta 3 VIN nuevos por hora y 10 al día desde la misma conexión. Un VIN que ya decodificaste se vuelve a abrir sin contar.

¿Por qué el decodificador no puede leer mi VIN?

Lee coches BMW, MINI y Rolls-Royce con un VIN de 17 caracteres. Comprueba que no haya errores de escritura (las letras I, O y Q nunca se usan) y que el VIN sea de una de estas marcas. Las motos no son compatibles.

Datos y precisión

¿De dónde salen los datos de CheckVIN?

CheckVIN no accede a las bases de datos ni a los sistemas internos de BMW AG. La información de los vehículos de cada informe se obtiene a través de proveedores de datos externos con licencia, que agregan registros procedentes de centros de servicio autorizados y otras fuentes lícitas.

¿Tiene CheckVIN relación con BMW?

No. CheckVIN es un servicio independiente: no está afiliado a BMW AG ni cuenta con su respaldo o autorización. Está hecho para propietarios y compradores de BMW, MINI y Rolls-Royce.

¿Puedo consultar gratis el historial de mantenimiento de un BMW?

Un decodificador de VIN gratuito solo muestra la especificación de fábrica. No puede mostrar el historial de mantenimiento y reparaciones, que procede de registros de taller en manos de varios proveedores de datos con licencia. Por eso la consulta completa del historial de mantenimiento de un BMW es un informe de pago.

¿En qué se diferencia CheckVIN de Carfax o carVertical?

Las comprobaciones de VIN generales como Carfax y carVertical cubren todas las marcas y reúnen datos de aseguradoras y registros oficiales: daños, robos, matriculaciones y kilometraje. CheckVIN cubre BMW, MINI y Rolls-Royce y lee el historial de mantenimiento: cada visita registrada, las campañas técnicas, la garantía y los reequipamientos. Muchos compradores usan ambos. Ver las comparativas.

¿Hasta qué punto se parece el informe a los registros oficiales del concesionario?

El informe ofrece una profundidad a nivel de concesionario: un registro a nivel de taller del mantenimiento, el kilometraje y las campañas, obtenido a través de varios proveedores de datos externos con licencia.

¿Y si no hay datos de mi VIN?

Si un VIN válido no tiene historial de mantenimiento registrado, recibes automáticamente el reembolso completo. No tienes que contactar con nadie.

¿Hasta qué punto están actualizados los datos?

El registro refleja las entradas tal como las facilitan nuestros proveedores de datos, desde la primera visita al taller registrada hasta la más reciente disponible para ese VIN.

Kilometraje y manipulación

¿Puedo comprobar el kilometraje real de un coche por el número de bastidor?

Sí. El informe muestra en un gráfico cada lectura de kilometraje registrada a lo largo del tiempo, para que compares la evolución real con la cifra del cuadro de instrumentos.

¿Es ilegal trucar los kilómetros?

En la mayoría de los países, alterar el cuentakilómetros para engañar a un comprador es ilegal y se considera fraude. Una comprobación de kilometraje te da las pruebas registradas para retirarte o renegociar antes de comprar.

¿Cómo sé si han manipulado un cuentakilómetros?

Si una lectura registrada posterior es más baja que una anterior, o si la línea baja y luego vuelve a subir, el cuentakilómetros ha sido manipulado. CheckVIN lo señala automáticamente.

Pago y entrega

¿Cuánto cuesta un informe?

Un informe cuesta 10,99 €.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

El pago se gestiona de forma segura a través de Stripe e incluye tarjeta, Apple Pay, Google Pay y Link.

¿Por qué necesitáis mi correo electrónico?

Tu correo solo se necesita para procesar el pedido y enviarte una copia del informe. El informe aparece en tu navegador en cuanto está listo, así que nunca tienes que esperar al correo para verlo.

¿Es seguro el pago?

Sí. El pago se procesa a través de Stripe y CheckVIN no guarda los datos de tu tarjeta.

¿Cómo se entrega el informe?

El informe se genera en 30 segundos y puedes verlo al momento en tu navegador, listo para imprimir o descargar. También te enviamos una copia del enlace a tu correo. El servicio funciona 24/7.

¿Durante cuánto tiempo puedo acceder a mi informe?

Tu informe está disponible durante 30 días desde la entrega. Puedes verlo o descargarlo en cualquier momento durante ese periodo.

Reembolsos y soporte

¿Puedo pedir un reembolso si introduje un VIN incorrecto?

El VIN se comprueba antes del pago, así que no se puede pedir un VIN no válido. Un VIN válido siempre devuelve el informe de ese coche, así que compáralo con el coche y su documentación antes de pedirlo. Si un VIN válido no tiene historial de mantenimiento registrado, recibes automáticamente el reembolso completo.

¿Cómo contacto con el soporte?

Usa la página de Contacto para enviar un mensaje con tu correo y tu VIN, y el equipo de soporte te responderá en 24 horas.

He pagado pero no he recibido el informe. ¿Qué hago?

Tu informe aparece en el navegador justo después del pago, así que puedes abrirlo ahí primero. Revisa también la carpeta de spam por si está ahí la copia por correo. Si pasados unos minutos sigue sin llegar, escríbenos a través del formulario y te volveremos a enviar el enlace.

¿Sigues necesitando ayuda?

Si no has encontrado tu respuesta, nuestro equipo responde en 24 horas.

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